وظایف صندوقدار هتل شامل رسیدگی به امور مالی مرتبط با مهمانان، از جمله تسویه حساب، صدور فاکتور و ارائه خدمات به مشتریان در بخش‌های مختلف هتل مانند رستوران و کافی‌شاپ است. علاوه بر این، صندوقدار وظیفه دارد تراکنش‌های مالی را به دقت ثبت کند، وجوه نقد را مدیریت نماید و امنیت صندوق را حفظ کند.
شرح وظایف صندوقدار هتل:
-
رسیدگی به حساب و کتاب مهمانان:شامل تسویه حساب اقامت، خدمات رستوران، کافی‌شاپ و سایر امکانات هتل.
-
صدور فاکتور و رسید:ارائه فاکتور دقیق و رسید به مهمانان برای تمام تراکنش‌های مالی.
-
دریافت و مدیریت وجوه:دریافت وجه نقد، کارت‌خوان، و سایر روش‌های پرداخت از مهمانان و ثبت دقیق آنها.
-
پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان:ارائه اطلاعات لازم به مهمانان و راهنمایی آنها در مورد خدمات هتل.
-
حفظ امنیت صندوق:محافظت از وجوه نقد و اطلاعات مالی مهمانان.
-
ثبت دقیق تراکنش‌ها:ثبت تمام تراکنش‌های مالی در سیستم حسابداری هتل.
-
انجام محاسبات پایان روز:تطبیق موجودی نقدی صندوق با محاسبات سیستم و تهیه گزارش‌های مالی.
-
ارتباط با سایر بخش‌های هتل:هماهنگی با بخش‌های مختلف هتل برای ارائه خدمات بهتر به مهمانان.
-
ارائه گزارش‌های مالی:تهیه گزارش‌های مالی روزانه، هفتگی و ماهانه به مدیریت.
-
آشنایی با نرم‌افزارهای هتلداری:استفاده از نرم‌افزارهای حسابداری و صندوقداری هتل برای انجام وظایف.
-
مهارت‌های ارتباطی:برقراری ارتباط موثر با مهمانان و همکاران.
-
دقت و سرعت عمل:انجام محاسبات و تراکنش‌ها با دقت و سرعت بالا.
-
آشنایی با روش‌های پرداخت:توانایی کار با دستگاه‌های کارت‌خوان و سایر روش‌های پرداخت.
دسته بندی ها: آموزش هتلداری
هنوز دیدگاهی ارسال نشده، اولین دیدگاه را بنویسید